UX audit a optimalizace webu
Někdy nemá smysl dělat nový web, stačí doladit ten stávající. Najdeme, proč lidé odcházejí nebo nekonvertují, a připravíme konkrétní doporučení.
Získat nezávaznou konzultaciO této službě
Velká část klientů, kteří k nám přijdou s dotazem „potřebuju nový web“, ho ve skutečnosti nepotřebuje. Jejich stávající web funguje technicky dobře, má solidní obsah – jen v něm něco brání tomu, aby lidé dělali to, co na něm dělat mají. Pomalá úvodní stránka, nepochopitelný menu, formulář se 12 poli, checkout zaseknutý na mobilu. UX audit tyhle problémy pojmenuje a seřadí podle dopadu.
Pracujeme s kombinací technických nástrojů (PageSpeed, Lighthouse, Google Search Console, GA4) a kvalitativního pohledu (heuristický audit, test použitelnosti, analýza cesty uživatele). Nejsme dogmatici „UX dogmat“ – každé doporučení v reportu má vysvětlení, proč tam je, a odhad dopadu. Když si s ním nesedíte, nemusíte ho realizovat.
Typický výstup je PDF nebo Notion dokument s 15–40 konkrétními úpravami, seřazenými podle poměru efekt/obtížnost. Z toho obvykle 5–8 „quick wins“ můžete realizovat v první dvou týdnech a většinou přinesou 60 % celkového zlepšení. Dál se pokračuje postupně podle priorit.
Co u nás v této oblasti dostanete
- Heuristický audit použitelnosti (Nielsen, WCAG)
- Analýza rychlosti (Core Web Vitals, PageSpeed, Lighthouse)
- Audit SEO a indexace v Google Search Console
- Analýza konverzí z Google Analytics 4
- Hotjar / Microsoft Clarity – heatmapy a nahrávky sessions
- Report s prioritizovaným seznamem úprav a odhadem dopadu
Jak postupujeme
Každý projekt jede podle stejného rámce, jen tempo a důraz ladíme podle velikosti a oboru.
- 01
Discovery call
30–45 minut – zjistíme obchodní cíle, publikum a co vás na webu trápí nejvíc. Dostaneme přístup do GA4, Search Console a administrace.
- 02
Technický audit
Spustíme Lighthouse, PageSpeed, kontrolu Core Web Vitals, indexace, mobilní použitelnosti, strukturovaných dat, hlášky v Search Console.
- 03
Heuristický audit použitelnosti
Manuální procházení webu proti 10 Nielsenovým heuristikám. Identifikace frikcí na klíčových cestách (homepage → kategorie → konverze).
- 04
Datová analýza
Bounce rate, exit pages, funnel drop-offs, top search queries, device breakdowns. Z dat plyne, kde a proč lidé odpadají.
- 05
Quick wins identifikace
Z 30–40 zjištění vybereme 5–8 akcí s největším poměrem dopad/úsilí. Tyhle realizujte jako první, ostatní postupně podle kapacity.
- 06
Report + prezentace
Dostanete dokument a 60minutovou prezentaci, kde projdeme nejdůležitější zjištění. Dál můžete pokračovat sami, s vlastním vývojářem nebo s námi.
Orientační balíčky a ceny
Finální nabídku vždy vyladíme podle rozsahu – tohle je rámec, ve kterém se většinou pohybujeme.
Mini audit
od 8 000 Kč
Základní audit firemního webu nebo prezentace do 20 stránek. Vhodné, když tušíte, co je problém, a chcete jen konkrétní potvrzení a plán.
- Technický audit (rychlost, SEO základ)
- Heuristický audit homepage + 2 klíčové stránky
- 5–10 konkrétních doporučení s prioritizací
- 60minutová prezentace zjištění
- Hotovo do 2 týdnů
Kompletní UX audit
od 25 000 Kč
Kompletní audit webu nebo e-shopu. Vhodné, pokud máte 5 000+ měsíčních návštěv a chcete maximalizovat výkon bez redesignu.
- Technický + SEO + heuristický audit
- Analýza GA4, Search Console, heatmap
- 15–40 doporučení s prioritizací a odhadem dopadu
- Wireframy návrhů klíčových úprav
- 2 následná kola konzultace po realizaci
Audit + realizace
cena auditu + hodinová sazba
Audit + rovnou realizace doporučených úprav. Ideální, když nemáte vlastního vývojáře nebo chcete mít vše pod jednou střechou.
- Kompletní audit jako v Premium balíčku
- Realizace quick wins v prvním měsíci
- Postupná realizace zbývajících úprav
- A/B testy klíčových změn (volitelné)
- Měsíční report výsledků
Ceny jsou bez DPH a orientační. U komplexních projektů dává smysl rozdělit dodávku na etapy a postupně ji rozšiřovat podle dat a potřeb.
Proč jít do toho právě s námi
Konkrétní čísla, ne obecné rady
Každé doporučení v reportu má odhad dopadu (např. „pomalá mobilní rychlost může způsobovat 15–20 % ztrátu konverzí“). Ne „zlepšit UX“ jako bullet point.
Neprodáváme nový web
Pokud z auditu vyplyne, že stačí 8 úprav a nový web byl by plýtvání, tak to tak řekneme. Nejsme motivovaní prodat vám velkou zakázku na redesign.
Víme, co reálně jde realizovat
Nepíšeme doporučení, která vás budou stát 200 tisíc, pokud netušíte, jestli se to vyplatí. Každá úprava má odhad náročnosti a technické proveditelnosti.
Umíme to i realizovat
Když chcete, audit plynule přejde v realizaci. Ale nejsme na tom závislí – report dostanete tak, aby ho mohl použít i váš vývojář nebo jiná agentura.
Časté dotazy
Co je výstupem auditu?
Dokument (PDF nebo Notion) s konkrétními doporučeními seřazenými podle dopadu a obtížnosti realizace. Každé doporučení má vysvětlení, odhad dopadu a náročnosti. Plus 60minutová prezentace, kde projdeme nejdůležitější zjištění.
Kolik audit stojí?
Mini audit firemního webu od 8 000 Kč. Kompletní audit e-shopu nebo většího webu od 25 000 Kč. Přesnou nabídku připravíme po prohlédnutí webu a 15minutovém discovery callu.
Realizujete i doporučené úpravy?
Ano, navazujeme realizací podle hodinové sazby nebo v rámci měsíčního paušálu. Pokud máte vlastního vývojáře nebo jinou agenturu, audit je plně použitelný i pro ně – píšeme ho tak, aby byl jednoznačný.
Jak dlouho audit trvá?
Mini audit 1–2 týdny. Kompletní audit 2–4 týdny (záleží, jestli analyzujeme i heatmapy a nahrávky sessions, které vyžadují 1–2 týdny sbírání dat).
Potřebuji už mít nasazený Hotjar nebo Clarity?
Ne. Pokud nemáte, nasadíme Microsoft Clarity (zdarma) na 2 týdny, abychom měli data. U auditů s velmi nízkou návštěvností to vynecháme a spoléháme na heuristický audit a analytiku.
Další kroky
Pokud vás zajímá, jestli má váš web smysl auditovat, nebo jestli je lepší udělat nový – v úvodní konzultaci to obvykle poznáme během 15 minut. Pošlete nám URL, pár vět o tom, co vás trápí, a ozveme se s doporučením (nejde o cenovou nabídku, ale o směr).
Pro kontext: nedávno jsme dělali audit pro klienta, který zvažoval nový e-shop za 400 tisíc. Z auditu vyšlo 12 úprav za celkem 60 tisíc, které přinesly 22 % nárůst konverzního poměru během měsíce. Redesign byl zbytečný. To se někdy stává – a my bychom byli rádi, kdyby se to stávalo víckrát.