Dobře napsaný brief zkrátí první kolo spolupráce o týdny a cenové nabídky od agentur zpřesní klidně o 50 %. Špatně napsaný brief znamená, že každý dodavatel pochopí projekt jinak, pošle jinou nabídku a vy pak porovnáváte hrušky s jablky. Tady je náš návod.
Proč brief vůbec psát
Když nám přijde poptávka „potřebujeme nový web, kolik to stojí?", obvykle odpovíme sérií otázek. Trvá to 2–3 e-maily, někdy týden, než pochopíme, co klient fakt potřebuje. A klient ten proces zažívá s každou agenturou zvlášť. Brief tohle zkrátí – vy odpovíte jednou a všichni dostanou stejný vstup.
Navíc během psaní briefu si sami ujasníte, co skutečně chcete. Polovina klientů po dopsání briefu říká: „Aha, teď vidím, že to je úplně jiný projekt, než jsem si myslel."
Co má brief obsahovat
1. Kontext a cíle (1 strana)
- Kdo jste. Obor, velikost firmy, jak dlouho fungujete, klíčové produkty/služby.
- Proč teď. Má starý web technický problém? Přešli jste na novou značku? Spouštíte nový produkt?
- Jaké cíle má nový web/e-shop/kampaň naplnit. „Získat 20 nových leadů měsíčně." „Zvýšit konverzní poměr z 1,2 % na 2 %." „Snížit čas odbavení zákaznického dotazu o 50 %." Měřitelně.
2. Cílová skupina
- Kdo jsou vaši zákazníci (věk, role, zkušenost, geografie).
- Jaký problém řeší, když u vás nakupují nebo se registrují.
- Jak obvykle k vám přicházejí (Google, doporučení, sociální sítě).
3. Konkurence a reference
- 3–5 konkurentů s krátkým popisem, co dělají dobře a co špatně.
- 3–5 webů, které se vám líbí (nemusí být z vašeho oboru). Popište, co přesně se vám na nich líbí – design? Struktura? Tón?
4. Funkční požadavky
- Povinné funkce: kontaktní formulář, blog, filtrování produktů, platební brána, rezervační systém.
- Integrace: CRM, fakturační systém, ERP, Mailchimp, Google Analytics, Meta Pixel.
- Jazykové mutace: jen čeština, nebo i slovenština/angličtina.
5. Obsah
- Máte texty? Pokud ne, řeknete si sami, nebo to máme udělat my?
- Máte fotky? Focení na klíč je obvykle 15–40 tisíc navíc.
- Video? Pokud ano, kdo ho dodá.
6. Rozpočet a termín
Tohle je bod, ve kterém klienti nejčastěji váhají. „Když řeknu rozpočet, agentura si přiseje 20 %." Opak je pravda – když neřeknete rozpočet, agentura nabídne nejdražší variantu „pro jistotu", nebo nejlevnější „aby vás nevyděsila".
Uveďte rozmezí. Třeba: „50–100 tisíc, optimálně 70." Umožní nám to doporučit platformu a rozsah, který vás skutečně posune.
U termínu stejně tak – „ideálně do konce června, absolutní limit polovina srpna."
7. Proces rozhodování
- Kdo je hlavní kontaktní osoba.
- Kdo schvaluje návrhy (CEO, marketing manažer, celý tým)?
- Kolik máte času na feedback (1 den, týden)?
Co NEpsat
- Nenuťte na jednu konkrétní technologii, pokud k tomu nemáte důvod. „Chceme to na Reactu" bez kontextu znamená, že vám agentura přestřelí cenu.
- Nedávejte přehnané seznamy funkcí, které nikdo nevyužije. 85 % funkcí na webech nikdo neklikne – přidáváte složitost za nic.
- Nepište brief na 40 stránek. Dobrý brief má 3–6 stránek. Cokoli delšího nikdo nečte pořádně.
Vzor: brief na 1 stránku
Kdybyste chtěli rychlý start, stačí odpovědět na tyhle otázky:
- Kdo jsme a co děláme (2 věty).
- Proč chceme nový web/e-shop (2–3 věty).
- Hlavní cílová skupina (2 věty).
- 3 konkurenti + 3 weby, co se nám líbí.
- Povinné funkce (seznam).
- Rozpočet: ____ Kč. Termín: ____
- Kdo rozhoduje a jak rychle dáváte feedback.
To stačí. Z tohohle dokážeme poslat solidní orientační nabídku.
Co dělat po odeslání briefu
Počítejte s tím, že dobrá agentura vám pošle ještě upřesňující otázky. To není otravování, to je znamení kvality. Jestli vám někdo pošle finální nabídku do 2 hodin bez jediné otázky, buďte obezřetní.
Nebojte se taky zavolat. 30minutový call vyjasní víc než 10 e-mailů.
Závěr
Dobrý brief vám ušetří týdny zbytečné komunikace a tisíce korun za nepřesné nabídky. A jako bonus – při psaní briefu si sami ujasníte, co vlastně chcete.
Pokud zvažujete spolupráci s námi, koukněte na naše reference nebo napište rovnou – pošlete brief a my se ozveme s otázkami (i s cenovým rámcem).